A VOAR, que inclui todas as entidades e subsidiárias afiliadas (coletivamente, "VOAR", "nós" ou "nos"), valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Reconhecemos que a privacidade é importante para você e queremos garantir que você esteja completamente informado sobre como coletamos, utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais.

Este Aviso de Privacidade descreve as práticas de privacidade da VOAR em relação aos Dados Pessoais que coletamos por meio de:
O website pelo qual você está acessando este Aviso de Privacidade (coletivamente, "Website"), que inclui a coleta de dados pessoais por meio de:
▸ Reservas de quartos nas propriedades exclusivas da VOAR em Florianópolis, Brasil.
▸ Consultas de eventos relacionados a casamentos de luxo, eventos privados e experiências especiais.
▸ Nossas páginas nas redes sociais (coletivamente, "Páginas de Mídias Sociais").
▸ Comunicações por e-mail e mensagens no WhatsApp que se referem a este Aviso de Privacidade.
▸ Suas visitas, estadias ou interações nas propriedades da VOAR, incluindo reservas de acomodações, serviços de spa e serviços de concierge.
▸ Sua adesão ao VOAR Club e ofertas relacionadas.

Coletivamente, nos referimos ao Website, Páginas de Mídias Sociais e e-mails como os "Serviços Online" e, juntamente com as interações offline, como os "Serviços".

"Dados Pessoais" referem-se a informações que podem identificar você como um indivíduo ou se relacionam com uma pessoa identificável. Coletamos os seguintes Dados Pessoais:
▸ Informações de Contato: Nome, e-mail, número de telefone, endereço postal.
▸ Informações Financeiras: Dados do cartão de crédito, CVV, data de expiração.
▸ Dados de Perfil de Viagem: Horários de chegada/partida, informações de passaporte e visto, preferências de acomodação.
▸ Informações de Reservas e Interação com o Resort: Preferências de quarto, reservas de eventos, solicitações especiais.
▸ Informações de Adesão ao VOAR Club: Detalhes de contato, benefícios da adesão, preferências para ofertas especiais.
▸ Informações de Mídias Sociais e Comunicação: Perfis públicos, IDs de contas, detalhes de contato no WhatsApp, fotos, vídeos.
▸ Endereço IP e Dados de Localização: Dados derivados do seu endereço IP para avaliar a localização aproximada.
▸ Dados de Imagens e Áudio: Imagens de câmeras de segurança em áreas públicas, fotografias e vídeos capturados para melhorias nos serviços.
▸ Solicitações Especiais e Preferências: Necessidades alimentares, alergias, requisitos de mobilidade e outros dados personalizados fornecidos durante sua estadia.

Podemos também coletar dados pessoais sobre acompanhantes (por exemplo, nomes e idades de crianças) para garantir conforto e conveniência durante sua visita. Essas informações nos ajudam a fornecer serviços personalizados, como adicionar um berço ou cama extra para crianças.

Os Dados Pessoais são coletados de diversas maneiras, incluindo:
▸ Através dos Serviços Online: Quando você faz uma reserva, se inscreve para receber newsletters ou interage conosco por meio de redes sociais ou formulários online.
▸ Durante sua estadia nas Propriedades VOAR: Coletando dados sobre serviços como visitas ao spa, preferências de quarto e escolhas alimentares.
▸ De Membros do VOAR Club: Quando você se inscreve para adesão ou participa de benefícios de fidelidade.
▸ De Parceiros de Terceiros: Podemos também receber informações de agências de viagens, plataformas de reserva e parceiros de marketing que compartilham seus dados conosco.

Coletamos Dados Pessoais para fornecer nossos Serviços. A não prestação das informações necessárias pode limitar nossa capacidade de oferecer certos Serviços. Caso você divulgue Dados Pessoais de terceiros, você declara que tem permissão para fazê-lo e para nos permitir usá-los conforme este Aviso de Privacidade.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados adicionais sobre o uso dos nossos Serviços Online. Isso inclui dados de navegação, detalhes do dispositivo e suas interações com nosso website e e-mails. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Nós e nossos prestadores de serviços usamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:
▸ Fornecimento de Serviços: Processamento de reservas, facilitação de acomodações, garantindo uma experiência tranquila durante sua estadia e atendendo a solicitações.
▸ Comunicações de Marketing: Envio de e-mails promocionais e newsletters com atualizações sobre eventos, ofertas e serviços da VOAR.
▸ Personalização: Personalização da sua experiência com base nas suas preferências e necessidades (exemplo: preferências de quarto, necessidades alimentares, ocasiões especiais).
▸ Serviços para Membros: Gerenciamento de sua adesão ao VOAR Club e benefícios relacionados, como ofertas exclusivas, pontos de fidelidade e atendimento personalizado.
▸ Conformidade Legal e Prevenção de Fraudes: Para cumprir com obrigações legais, verificar identidade, realizar verificações contra lavagem de dinheiro e prevenir fraudes.

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:
▸ Afiliadas da VOAR: Outras empresas dentro da rede VOAR para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
▸ Parceiros do Grupo VOAR: Prestadores de serviços externos e fornecedores que auxiliam na entrega de serviços a você, como spas, restaurantes, academias e operadores turísticos locais.
▸ Prestadores de Serviços de Terceiros: Empresas que oferecem suporte aos nossos sistemas de reservas online, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente e análise de dados.
▸ Obrigações Legais e de Conformidade: Para cumprir com as leis aplicáveis, responder a solicitações governamentais ou cooperar com autoridades policiais.Podemos também divulgar seus Dados Pessoais em caso de transação comercial, como fusão, venda ou aquisição.

Observe que este Aviso de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade de serviços de terceiros, incluindo plataformas de redes sociais ou websites que possam estar vinculados por meio dos nossos Serviços Online. Embora nos esforcemos para oferecer uma experiência segura, recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses terceiros para entender melhor como suas informações são tratadas.